お客様からよくある質問、想定される質問についてまとめました。
お問い合わせの際は先に下記を参照の上、お願い致します。
- ▼ 支払い方法の種類は？
- ただいまは、銀行振り込み、代金引換え、クレジットカード決済の３種類がご利用いただけます。
- ▼ 配送方法の種類は？
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代金引換・クレジット決済の場合は「クロネコヤマト宅急便」のみのご利用となり、
銀行振り込みの場合は「クロネコヤマト メール便」がご利用いただけます。
詳しくは「注文方法・送料」の「送料」の項目をご参照ください。
- ▼ 銀行振り込みをするときに、「ご注文受け付け番号」を入力できなかったのですが？
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「ご注文受け付け番号」は、銀行振り込みの振り込み確認処理をスムーズに行うために、皆様にお願いしております。入力しなかったからといって確認されない、後回しになるということはありませんが、極力つけていただけると助かります。お手数ではありますが、よろしくお願い致します。
- ▼ 注文をしたのに自動送信メールが来ない
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メールアドレスを間違えて入力された場合か、携帯電話のアドレスを入力いただいた場合、ＰＣからのメールを受信する設定になっていないと、自動送信メールおよび、合計金額のご案内や発送メールが届かないことがあります。注文時のメールアドレスはなるべくパソコンのメールアドレスをご使用ください。
